Jump to content
Форум НКП "Далматин"

Recommended Posts

  • Replies 873
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Popular Posts

В общем и целом мое предложени такое: Принять решения последовательно: 1. Нам нужен выездной тестировщик 2. выбираем его (свою кандидатуру не снимаю 3. он проходит стажировку на ближайшем помете,

Вчера 15.09.2013 наши щенки прошли тестирование в Красково. Beloe Zoloto Wishmaster - BAER +/+ (кобель) Beloe Zoloto Westminster - BAER +/+ (кобель) Beloe Zoloto White Tager - BAER +/+ (кобель) - б

Не за что Сейчас попробую написать результаты, я пока чемодан не разобрала еще, завтра все бумажки на свет вытащу   Итак:   Тестирование 30.11.2013 года, г. Екатеринбург 1. Вишдаймонд Иммаколэ

  • 1 month later...

Ира в очередной раз мои слова благодарности за оперативное тестирование!

Быстро, четко, со знанием дела. Ни каких лишних рисков и не приятных моментов.

Собаки - щенки и взрослые, даже не сообразили, что происходит.

Это называется мастерство.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

Ира в очередной раз мои слова благодарности за оперативное тестирование!

Быстро, четко, со знанием дела. Ни каких лишних рисков и не приятных моментов.

Собаки - щенки и взрослые, даже не сообразили, что происходит.

Это называется мастерство.

Женя, спасибо :)

Была рада приехать. И еще больше рада, что такие результаты хорошие у всех.

 

  • Like 3
Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...
  • 3 weeks later...

После похода в клинику, решила написать свой отзыв. 

В целом, мне не понравилось. 

При записи по телефону, мне сказали, что нужный врач работает в субботу с 22.00 до 10.00 и единственное время, когда он сможет нас принять это час ночи. Ну что ж, это меня не очень обрадовало, но раз уже решили сделать тест в клинике, то согласились на это время. 

Позже нам предложили освободившееся окошко в 00.30, на что мы и согласились. 

Приезжаем к назначенному времени. В кабинет сразу пройти нельзя, сначала надо заполнить бумажки на каждого из щенков. Ок. Хорошо, я была не одна и пока я держала 3-х двухмесячных щенков, бумаги мне заполнили. 

Дальше нас проводили к кабинету и мы немного подождали врача. Правда, немного. 

Но. На этом вся быстрая часть собственно и закончилась. 

У нашего врача помимо нас, если я все верно поняла, в это же время в соседнем кабинете был кот. И как то вот так получалось, что зайдя к нам на пару минут и осмотрев щенков, потом он удалялся туда. Совещаться по поводу кота или еще что-то, мне в прочем это совершенно не важно. Но, вот почему наш врач, не сказав нам ни слова постоянно уходил к другому пациенту, вот это, для меня загадка. 

Сделав укол первому малышу, он так же удалился. Пришел, проверил его и опять ушел. Так минут 20 мы его и ждали, с уже спящим щенком. 

Двое других и так измотанные дорогой (живем мы в другой части города, а за одним из щенков заезжали в его новый дом) мирно спали все это время. Вот как по мне, то я и не понимаю, какой смысл делать релаксант щенкам, которые и так спят как убитые. Но это так, личное мнение. 

В итоге, с постоянными уходами нашего врача, мы провели в клинике 3 часа! 2,5 часа делать тест 3-м щенкам! Ночью. Стоит ли говорить, что в итоге, мы там были единственными в это время, и почему нельзя было записать нас на другое время, для меня осталось загадкой. 

В конце процедуры, когда один из щенков еще до конца не проснулся, наш врач очередной раз вышел из кабинета. Что ж, хорошо, привыкли уже к такому отношению. Сидим, чего то ждем, а потом оказалось, что он дескать закончил с нами и пошел курить. Выяснили мы это уже спустившись вниз к регистратуре. 

Был еще один, не столь важный момент, но все же не очень приятный. 

У клиники есть скидки, которые у них же и прописаны и информация о них висит на каждом этаже, перед кабинетом и регистратурой. 

В числе прочего, там прописано, что у них действует скидка на помет - 20%. Помет у нас маленький, но все же помет ;)  Ерунда по сути, но раз прописано, то пусть будет. 

Ее мы просто выбивали. Именно выбивали, так как ее нам давать не хотели в принципе и общались с нами не сказать что бы очень уж вежливо. Пока я лично не указала администратору на их же текст на стене перед ней, она мне доказывала, что скидок у них нет в принципе, потом что нам она не положена, потому что нас нет в каких-то их списках питомников, потом что у нас с собой нет документов на питомник. Кто знает меня лично, тот поймет, на сколько меня надо было достать, что бы я вообще что-то начала возражать ;)

Edited by dotte
  • Like 3
Link to post
Share on other sites

Сегодня случайно наткнулась на информацию на сайте вет.клиники ,,Универ,,г.Москва о тестирование слуха в клинике аппаратом BAERcom

Link to post
Share on other sites

Уважаемая  Ксения Андреевна!

Спасибо за обращение в нашу клинику. По Вашему отзыву будет проведена служебная проверка .

Пока могу сообщить, что записываться на BAER- тест лучше все-таки на дневное время, поскольку ночью работает один врач, причем в режиме скорой помощи; ночью в клинику обращаются преимущественно "тяжелые" пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи.

У нас достаточное количество сотрудников, владеющих данным методом. Соответственно, есть возможность записи на удобное для Вас ДНЕВНОЕ время.

Что касается релаксантов: их следует применять для получения точных результатов и исключения вероятности ошибок . Тем более, что используемые методы релаксации - очень мягкие, собаки после такой  релаксации быстро приходят в норму.

В  клинике "Института Ветеринарной Биологии",  действительно, предусмотрена система скидок,, в том числе  на BAER- тест.  Для заводчиков далматинов  с пометом щенков  она составляет 20 % - не зависимо от количества щенков в помете.  Все дневные администраторы это прекрасно знают.

Информацию по скидкам всегда можно найти на нашем сайте в разделе по BAER тесту, а так же на информационных стендах в помещении клиники.

Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!

Edited by Чуваев И.В.
Link to post
Share on other sites

Уважаемая  Ксения Андреевна!

Спасибо за обращение в нашу клинику. По Вашему отзыву будет проведена служебная проверка .

Пока могу сообщить, что записываться на BAER- тест лучше все-таки на дневное время, поскольку ночью работает один врач, причем в режиме скорой помощи; ночью в клинику обращаются преимущественно "тяжелые" пациенты, нуждающиеся в экстренной помощи.

У нас достаточное количество сотрудников, владеющих данным методом. Соответственно, есть возможность записи на удобное для Вас ДНЕВНОЕ время.

Что касается релаксантов: их следует применять для получения точных результатов и исключения вероятности ошибок . Тем более, что используемые методы релаксации - очень мягкие, собаки после такой  релаксации быстро приходят в норму.

В  клинике "Института Ветеринарной Биологии",  действительно, предусмотрена система скидок,, в том числе  на BAER- тест.  Для заводчиков далматинов  с пометом щенков  она составляет 20 % - не зависимо от количества щенков в помете.  Все дневные администраторы это прекрасно знают.

Информацию по скидкам всегда можно найти на нашем сайте в разделе по BAER тесту, а так же на информационных стендах в помещении клиники.

Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам!

 

Это был мой, субъективный отзыв от посещения Вашей клиники. 

Ехали мы к конкретному врачу, когда он принимал, тогда собственно и приехали. Если ночью работа только "в режиме скорой помощи", то зачем же нам предложили записаться на тест именно ночью? 

К самому врачу, у меня претензий особых и нет. С животными он осторожен и мил. С людьми бы еще немного контактней был, это да, но спишем это на ночь. Но уж очень все долго и не спеша, я конечно понимаю, что ему спешить некуда, но по-моему, это не дело столько держать в клинике маленьких щенков. И постоянно отлучаться во время процедуры (во время которой используется пусть слабый, но все же наркоз) тоже не дело. 

Мы вроде не в гости пришли, а на прием. К конкретному врачу, с конкретной целью. В платную клинику на платную процедуру. Пока идет прием врач должен быть со своими пациентами, разве не так? 

И извините меня конечно, но не должно быть разницы в общении с пациентами в дневное и ночное время. Это как так получается? В дневное все милые и хорошие, а ночью можно хамить и забивать на своих пациентов? Думаю, что нет. Если бы во время нашего прибывания, в клинике был аврал, то само собой, тут и разговора бы не было. 

Момент хамства относится только к администратору. Ведь она лицо Вашей клиники, и лицо к сожалению и страдает больше всего. 

Надеюсь, что мой отзыв поможет Вам повысить уровень профессиональной подготовки своего персонала. 

  • Like 4
Link to post
Share on other sites

Уважаемая Ксения Андреевна, добрый вечер!

Мы благодарны за каждый справедливый отзыв - они помогают нам улучшать нашу работу.

 

Для проведения  BAER-теста, мною подготовлены и  допущены к выполнению этой процедуры ряд специалистов, в том числе  Макеева Т.Г., Добшикова Д.С., Богданов А.С. и т.д.  Клиенту достаточно сообщить администратору о желании провести проверку слуха у животного и  администратор предложит максимально подходящее для клиента время (разумеется дневное). Как я уже говорил, на плановые процедуры лучше записываться все таки на дневное время. Тогда вероятность таких накладок (ожидание) существенно ниже,  но, разумеется, выбор конкретного времени приема остается за Вами.

Спасибо, что Вы затронули вопрос о повышении профессиональной квалификации. Наши врачи регулярно проходят курсы повышения квалификации, участвуют в профессиональных конференциях, конгрессах и мастер-классах, а по  ряду направлений - таких, как УЗИ-диагностика, рентгенография, эхокардиография, кардиология и лабораторная диагностика, - Институт ветеринарной биологии силами своих сотрудников,  уже много лет ведет лицензированные курсы повышения квалификации для ветеринарных врачей России и ближнего зарубежья.

Здоровья Вам и Вашим животным.

Edited by Чуваев И.В.
Link to post
Share on other sites

 

Для проведения  BAER-теста, мною подготовлены и  допущены к выполнению этой процедуры ряд специалистов, в том числе  Макеева Т.Г., Добшикова Д.С., Богданов А.С. и т.д.  Клиенту достаточно сообщить администратору о желании провести проверку слуха у животного и  администратор предложит максимально подходящее для клиента время (разумеется дневное).

     Ув. Чуваев И.В., а Вы не хотите наконец понять, что у человека может быть желание записаться именно к одному конкретному специалисту? И это для человека главное, а время уж - какое получится. 

Link to post
Share on other sites

Ксения Андреевна, добрый день!

Проверка по Вашему сообщению завершена: были изучены аудио- и видео-записи, проведены беседы с сотрудниками. Результаты проверки  скину Вам в личку. По своему усмотрению, Вы сможете  опубликовать их в открытом доступе.

Еще раз хочу поблагодарить Вас за обращение в нашу клинику и поднятие маленького, но важного вопроса взаимопонимания клиента и администратора. С администратором проведен дополнительный инструктаж (хотя он в нем уже и не нуждался :)). 

Надеюсь, что это небольшое недоразумение не омрачит наших дальнейших отношений.

 

Здоровья Вам и Вашим питомцам!

С Уважением, Чуваев И.В.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Всем добрый день.

Позвонила в Красково записаться на БАЕР.

сказали , у нас нет аппарата.

а где есть?

подскажите пожалуйста.

Link to post
Share on other sites

 Вот новости - а куда аппарат из Красково делся? 

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

Всем добрый день.

Позвонила в Красково записаться на БАЕР.

сказали , у нас нет аппарата.

а где есть?

подскажите пожалуйста.

Вот в этой клинике в Москве ещё есть баерком

"Юниор-Ясенево": http://vetunior.ru/

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

и еще нашла в УНИВЕР-ЮГ

но пока не звонила,

отзывы в интернете об этих клиниках мягко сказавть настораживают.

совсем не хочется проехать 700 км со щенками и ни с чем уехать.

а Красковский куда переехал?

что-то Ира не отвечает.

Link to post
Share on other sites

Всем добрый день.

Позвонила в Красково записаться на БАЕР.

сказали , у нас нет аппарата.

а где есть?

подскажите пожалуйста.

 

Аппарат находится у Ирины Владимировны, она сейчас в декрете. Всем, кто ее просит, она делает тест без проблем. Кому нужно, я дам ее номер.

У нее, похоже, какие-то проблемы с новым руководством клиники, и они не дают ее номер на ресепшине.

Я как раз сейчас думаю, что с этим делать. Либо она выйдет из декрета и все наладится, либо надо забирать аппарат.

Проблема в том, что иметь аппарат - еще недостаточно, нужно учиться им пользоваться, а это приходит с практикой. Из Красково врачи ездили в другой город с Баеркомом (не далматинов тестировали, а другую породу), привезли очень плохие графики, грязные, с кучей вопросов по ним. Поэтому без Ирины Владимировны оставлять в Красково аппарат бессмысленно.

Да, и напоминаю, что еще один аппарат находится у меня дома.

 

Link to post
Share on other sites

Ира, дай пожалуйста, нужно.

в середине июля собираюсь приехать со своими пятерыми.

больше желающих я не знаю.

а сертификаты будут от Красково?

Link to post
Share on other sites

Ира, дай пожалуйста, нужно.

в середине июля собираюсь приехать со своими пятерыми.

больше желающих я не знаю.

а сертификаты будут от Красково?

Ее телефон 8 926 875 8305 Ирина Владимировна

Сертификаты, будут, как обычно.

Link to post
Share on other sites

А что больше клиенты НКП не нужны?

Что люди звонят а им говорят, что его нет (аппарата) это я не про далматинов, а вообще, они то про Иру не знают ?

я тоже недавно отправляла хиллеров - так им и не удалось сделать, видимо тоже сказали нет аппарата.

конечно нужно как-то договорится, что б двавали тел. и аппарат есть, и желающие.

очень не красиво клиника поступает.

  • Like 1
Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.


×
×
  • Create New...